Dans le cadre d'un échange d'article avec "Com' au gîte", Olivia vous donne, dans cet article invité, sa vision de pro de la com' sur la question de l'utilisation de ses valeurs pour communiquer. De mon côté, je témoigne sur son blog de mon expérience d'hébergeuse sur cette thématique.

En tant qu’hébergeur, aligner vos convictions et votre projet vous permet de donner une identité forte et authentique à votre gîte. Vous pouvez ainsi vous épanouir, vous démarquer de la concurrence et séduire une clientèle qui vous ressemble et qui partage vos engagements.

Dans cet article, je vous explique pourquoi utiliser ses valeurs pour communiquer favorise le développement et la pérennité de votre activité touristique..

SOMMAIRE :

Vos valeurs reflètent vos convictions profondes, guidant vos choix et vos actions. Elles influencent chaque aspect de votre activité et forment l’ADN de votre hébergement, lui conférant une identité unique et reconnaissable.

L’intégration de vos engagements personnels dans l’expérience offerte à vos clients renforce la crédibilité de votre prestation. Elle donne un sens à votre location, la rendant plus attractive et plus authentique.

Cependant, pour que vos valeurs soient perçues comme sincères, il est important de les concrétiser par des démarches visibles et cohérentes prouvant votre implication.

©Agathe Waechter

Voici par exemple quelques initiatives pratiques à déployer :

• Engagement pour l’écologie : gîte constitué de matériaux recyclables, utilisant des énergies renouvelables, favorisant une gestion raisonnée des ressources, etc.
• Écotourisme : proposer des loisirs simples en plein air comme des randonnées ou des balades à vélo, et privilégier les partenariats locaux et le terroir.
• Gîte bien-être : équipé d’équipements comme un spa ou un sauna, organisation de séances de relaxation ou de yoga pour vos hôtes, etc.
• Hébergement familial : aménagements adaptés aux enfants (petites toilettes, mini-lavabo), espaces ludiques, et encouragement d’activités conviviales.

-> En mettant en pratique vos convictions, vous donnez à votre location touristique une personnalité forte et unique, qui fait sens aux yeux de votre client idéal.

Travailler en harmonie avec votre philosophie de vie transforme votre activité en source de plaisir et d’épanouissement. Gérer un hébergement peut être exigeant, mais rester fidèle à vos principes fondamentaux donne plus de sens à chaque tâche.

Prenons un exemple concret :

Si vous êtes sensible aux enjeux environnementaux, proposer un gîte écoresponsable devient une façon tangible de contribuer à la protection de la planète.
=> Cette cohérence entre vos idéaux et votre mission renforce votre implication en vous permettant d’agir pour une cause qui vous tient à cœur.
=> Vos convictions se transforment alors en une source de motivation et apparaissent comme un pilier essentiel à la longévité de votre projet.

Communiquer sur vos valeurs ne doit pas être perçu uniquement comme un outil marketing : c’est avant tout une démarche sincère et engagée.

En restant fidèle à vos principes, vous vous affranchissez des tendances extérieures et vous affirmez votre vision des choses. Cette authenticité réduit les frustrations et augmente votre satisfaction.

De cette façon, votre projet dépasse le simple objectif d’hébergement : il reflète vos idéaux et devient un véritable programme d’avenir, épanouissant tant sur le plan personnel que professionnel.

Dans le marché concurrentiel de la location touristique, afficher des valeurs fortes et sincères constitue un excellent moyen de se distinguer.

En effet, une communication axée sur des engagements clairs et affirmés crée une image plus mémorable.

Pour maximiser l’impact de votre stratégie, vos principes doivent cependant apparaître sur tous vos canaux :

• Réseaux sociaux : à travers des publications pertinentes et inspirantes en lien avec vos convictions. Dévoilez par exemple vos actions en faveur du terroir et la raison de cette motivation.
• Site Internet et blog : mettez en avant vos opinions et vos initiatives dans vos contenus.
• Plateforme de réservation : valorisez les spécificités de votre hébergement (lieu bien-être, écologique, accueil familial, empreinte forte du terroir, etc.) 

Tâchez de communiquer avec cohérence. Je vous conseille vivement d’éviter les promesses exagérées : la clientèle n’est pas dupe !

Si votre gîte se revendique écologique, cela doit se traduire concrètement : par exemple en proposant une gestion raisonnée des ressources, ou en utilisant des équipements et des matériaux durables. 

En affichant vos convictions avec sincérité, vous attirez l’attention et vous vous démarquez de la concurrence. Ainsi, vous touchez un public en quête d’authenticité et vous le sensibilisez à votre démarche et à votre engagement. De cette façon, les voyageurs se souviendront de votre hébergement comme d’un gîte différent, unique, et aux valeurs fortes.

Pour communiquer correctement sur votre location touristique, je vous invite à lire mon article sur ce sujet.

En communiquant vos engagements de manière claire, vous séduisez naturellement des voyageurs en phase avec vos principes et réceptifs à votre offre. Cette approche exclut certains profils, permettant d’éviter les personnes aux attentes divergentes, minimisant ainsi les déceptions et les critiques négatives.

De plus, attirer une clientèle partageant vos valeurs facilite la fidélisation. Trouvant dans votre hébergement un lieu résonnant avec leurs opinions, ces voyageurs sont plus enclins à revenir. Convaincus par votre démarche, ils deviennent de véritables ambassadeurs de votre location, disposés à échanger sur leur expérience sur les réseaux sociaux ou par le bouche-à-oreille.

Prenons l’exemple d’un gîte familial : en mettant l’accent sur un accueil chaleureux, des espaces adaptés aux enfants et des activités à vivre ensemble, vous ciblez un public spécifique. Séduit par votre concept, il sera motivé pour réserver. Si son séjour correspond à votre offre et répond à ses attentes, il vous recommandera sans hésiter et pourra également relouer.

Ainsi, en intégrant vos valeurs à votre stratégie de communication, vous créez une communauté fidèle et engagée, prête à signer pour votre hébergement et à le promouvoir.

©Agathe Waechter

=>> Utiliser ses valeurs pour communiquer représente bien plus qu’un simple choix marketing. Cela permet de bâtir un projet de gîte aligné, authentique et durable, capable de séduire une clientèle en phase avec ses convictions.

Vos principes, mis en lumière avec sincérité et cohérence, vous donnent les clés d’une activité pérenne et épanouissante.

Hello, moi c’est Olivia. J’accompagne les hébergeurs à mieux communiquer sur leur lieu pépite. Nous avons traité ce sujet en partenariat avec Janette, hébergeuse passionnée et impliquée et créatrice de ce blog. Je vous invite donc à prolonger la réflexion en découvrant  son article sur mon site Com’au Gîte, dans lequel elle partage son regard sur la question. 

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